Mot de passe oublié

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Mot de passe oublié

Message par webernard secours le Mar 29 Mai 2018 - 20:28

Bonjour, j'ai oublié mon mot de passe, en effet je me connecte à partir d'un ordinateur ou le mot de passe ne m'est pas demandé ( sûrement un cookie et l'option de souvenir de moi activée )

J'ai ajouté secours à mon pseudo parce que ça me dit nom d'utilisateur déjà pris

Mais sur mon smartphone ou autre ordi, impossible de me connecter, je rentre le mot de passe que je pensais avoir mis à l'inscription, mais ça ne passe pas...

Et quand je fait la procédure pour réinitialiser le mot de passe, ça me dit d'utiliser celui choisi lors de l'inscription, sauf que c'est celui dont je ne me rappelle plus :)

Si monsieur l'administrateur du forum veut bien faire quelque chose s'il vous plait, merci d'avance !

webernard secours
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Re: Mot de passe oublié

Message par Papy Gadin le Mar 29 Mai 2018 - 21:07

Salut webernard

essaye de cette procédure ;

appuie sur " Connexion "

Marque ton pseudo : "webernard"clique sur " récuperer votre mot de passe "

indique l' adresse mail que tu as utilisée pour ton inscription et clique sur " enregistrer " , tu devrais recevoir un nouveau mot de passe et un lien pour résoudre ton soucis

Si ça ne marche pas , préviens nous , on verra ce qu'on peut faire.

A+
Papy Gadin

PS ; Si tu utilises Chrome , je pourrais éventuellement t 'indiquer une méthode , pour retrouver ton mot de passe



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Re: Mot de passe oublié

Message par webernard le Mer 30 Mai 2018 - 9:33

Bonjour,

finalement, je me suis connecté via topic'it ( créer un compte avec le même pseudo )

la procédure que tu décris, je l'ai faite et voici le message reçu :
******************************************************************************************************
Bonjour webernard

Vous recevez cet e-mail parce que vous avez (ou quelqu'un qui prétend être vous) demandé à ce qu'un nouveau mot de passe vous soit envoyé pour votre compte sur "" - [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]

Si vous n'avez pas demandé cet e-mail, veuillez l'ignorer alors, si vous continuez à le recevoir, veuillez contacter l'administrateur du forum.

Pour utiliser le nouveau mot de passe, vous avez besoin de l'activer en cliquant sur le lien ci-dessous :

Cliquez ici


Si cela réussit, vous pourrez vous connecter avec le mot de passe suivant:

Mot de passe: celui choisi lors de votre inscription

Vous pouvez bien sûr changer vous-même ce mot de passe via votre profil. Si vous rencontrez des difficultés, veuillez contacter l'administrateur du forum.

--
Le forum taille XL.
******************************************************************************************************

Sauf que quand on ne se souvient pas du mot de passe utilisé pour l'inscription, on est pas plus avancé;

Mais du coup, mon souci est réglé en passant par topic-it :)
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Re: Mot de passe oublié

Message par Zaïon le Mer 30 Mai 2018 - 13:07

Du coup tu n'as pas pu modifier ton mot de passe dans ton profil. Il doit falloir cliquer sur réinitialiser, au lieu d'enregistrer alors.

[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]

Si ça ne marche pas, envoie moi un mp et je t'en fournirai un nouveau.
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Re: Mot de passe oublié

Message par webernard le Ven 1 Juin 2018 - 9:45

En cliquant sur réinitialiser, ça efface juste les champs de saisie de la page, je t'envoie donc un mp

Merci
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Re: Mot de passe oublié

Message par Zaïon le Ven 1 Juin 2018 - 19:31

Mot de passe envoyé sur ta boite mail...
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Re: Mot de passe oublié

Message par webernard le Ven 1 Juin 2018 - 21:42

Merci :)
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